✧ 每件作品皆為手工製作與實際拍攝，我們會盡可能完整呈現作品細節、釉色、紋理與整體狀態。

✧ 因拍攝光線、螢幕顯色或觀看裝置不同，實品與照片可能存在些微色差，屬正常現象。

✧ 對於細節、微小痕跡、手作紋理與自然燒製痕跡，我們皆會仔細檢查與拍攝呈現。

✧ 若作品有明顯瑕疵、特殊痕跡或結構性缺陷，將會於商品描述及附加影片中清楚標示，請務必於購買前詳細閱讀與確認。

✧ 手工陶瓷作品在製作過程中可能產生些微不規則痕跡（如釉色流動、細小氣孔、落灰點、手工痕跡、輕微高低差等），此為手作特色之一，非屬瑕疵範圍。

✧ 商品售出後，除非作品於運送過程中發生破損、斷裂或重大損壞，恕不接受因個人喜好、想像差異、尺寸誤判或非瑕疵因素提出之退貨或退款申請。

✧ 若商品到貨時有破損情況，請於收到商品後 24 小時內提供：

－完整開箱影片

－商品破損照片

－外箱包裝狀況照片

並聯繫我們，我們將協助後續處理。

✧ 為保障雙方權益，建議拆封時全程錄影；若無完整開箱紀錄，可能影響後續判定與理賠處理。

感謝您理解手作作品的獨特性與不可複製性，並珍惜每一次相遇。